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Shince 2002/01/16

FAQ(よくある質問と回答)

メインページ »» 日医標準レセプトソフトORCA導入にあたりよくある質問と回答

目次


オペレーティングシステム(OS)は、なにを使用していますか?
オープンソースソフトウエアのLinuxを使用しています。
Linuxの知識は必要ですか?
通常の業務では、特別な知識は全く必要ありません。
インターネットは必要ですか?
はい、必要です。
最新の薬品、保険、診療マスタやプログラム更新で使用します。
弊社サービスを行うのに使用します。
点数改正時の更新費用はかかりますか?
保守料金に含まれております。
改定に関わる更新時間はどのくらいですか?
更新は、20〜30分程度です。
医療機関様でも更新可能ですが、診療終了後、ネットを介して弊社でも対応可能です。
また、2年毎の診療報酬改正は、改正内容により上記時間よりかかる可能性がございます。
保守サポートの時間帯・緊急時対応はどのようになっていますか?
保守サポート時間帯は、月曜〜金曜の10時〜19時となっております。
ただし、上記以外(8時〜10時や土曜日等)の緊急時は、保守契約者様専用電話番号にて受付、対応しております。
機器の保守及びサポートはどうなりますか?
ハードウェアに障害が発生した場合、弊社から修理・復旧作業にお伺いいたします。必要に応じて代替機の提供も行います。
弊社で用意したパソコンの保証期間は3年間です(ディスプレイは1年間)。保証期間中は機器の部品代、作業工賃は無料となっております。保証期間が過ぎている場合、修理部品代は有料となりますが、交換技術料及びセットアップ費用は無料です。
ハードウェアの寿命はどのくらいですか?
一般的なパソコンの耐久年数は、6年と言われております。
ただし、利用頻度により、短くなる場合もあります。
また、オペレーティングシステムの変更に伴い、それに見合ったハードウェアでないと操作性が悪く感じるので、4年程度が適当ではないかと思われます。
(ハードウェア変更なしで、運用される医療機関様もあります。)
他社で導入した日医標準レセプトソフトORCAも保守していただけますか?
可能です。ただし、ハードウェアの保障は弊社の商品ではないため対象外となります。
どうして2台以上の運用が必要なのですか?
1台に障害が発生した場合でも2台が同じデータを共有することにより、残り一台での運用が可能です。
1台で運用することも可能ですが、2台運用よりもバックアップの体制に注意を払う必要があると言えます。
そのため、日医標準レセプトソフトでは、業務を安全に運用できるように、2台のサーバを使った運用を前提としています。
電子カルテと併用できますか?
併用可能です。
日医標準レセプトソフトと連携して運用可能な電子カルテは下記ページをご参照ください。
Orca Project リンク集(日レセ連携電子カルテ及び接続システム)
他社製レセコンからのデータ移行は可能ですか?
可能です。
ただし、患者様情報、患者様病名、薬品・診療行為の短縮コードは移行可能ですが、過去の患者様ごとの診療行為内容は移行できません。

歯科は対応可能ですか?
歯科は対応しておりません。
山形県以外の医療機関でも導入や保守対応していただけますか?
山形県外のサポートは、宮城県仙台市、川崎市を対象としています。
上記に該当しない地域でも対応できる場合もありますので、ご相談させて下さい。
総合病院でも対応可能ですか?
可能です。
プリンターを複数台(例えばカラー機とモノクロ機)切り替えて使用する事は可能ですか?
可能です。
プリンターのメーカーを指定する事は可能ですか?
可能です。
ただし、機種によっては正常に印刷できない場合がありますので、確認が必要となります。
レセプト電算処理には対応していますか?
対応しています。
日医標準レセプトソフトはレセプト電算処理機能を標準で搭載しています。
レセプトオンライン請求には対応していますか?
対応しています。利用者の責任においてレセコンと兼用することが可能です。
薬剤情報提供書に薬剤の写真画像を付ける事は可能ですか?
可能です。
写真のカラー印刷にも対応します。(弊社で動作確認済みのプリンター)
ローマ字入力ではなく、かな文字入力は可能ですか?
可能です。
Windowsパソコン(ノートPC等)をメイン以外のクライアント機にする事は可能ですか?
可能です。Windowsパソコンもクライアント端末としてご利用いただけます。
クライアント機は何台まで増やすことが出来ますか?
必要な入力端末の数に応じて、クライアントマシンを増やせます。
介護施設への対応は可能ですか?
可能です。
弊社では介護保険給付制度での、給付管理業務と介護報酬請求業務の事務作業を支援する為のソフトウェア(給管鳥)を取り扱っております。
日レセとの連携も可能です。
電子カルテ導入の前に、試験的なIT化はできますか?
可能です。
WOLFはドクタのための診療支援システムとして、診療や検査の情報を効果的に活用し、診療所のIT化を手軽に実現できます。
弊社では導入のサポートを行っております。
製品についての詳細は、下記メーカーのHPをご覧下さい。
WOLF 製品詳細ページ



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